Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk | HCL Technologies Germany GmbH

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HCLTech ist ein globales Technologieunternehmen der nächsten Generation, das Unter­nehmen dabei unterstützt, ihr Geschäft für das digitale Zeitalter neu auszurichten. Unsere Techno­logie­produkte und Dienstleistungen basieren auf vier Jahrzehnten Innovation, mit einer weltweit anerkannten Managementphilosophie, einer starken Kultur des Erfindens und der Risiko­bereit­schaft sowie einem unermüdlichen Fokus auf unsere Kundenbeziehungen.

Durch unser weltweites Netzwerk von F&E-Einrichtungen und Co-Innovationslabore, globalen Liefer­kapazitäten und über 150.000+ Mitarbeitern in 49 Ländern liefert HCL ganzheitliche Dienst­­leis­tungen über Branchenvertikalen hinweg an führende Unter­nehmen, darunter an 250 Unternehmen der “Fortune 500 und 650 der Global 2000”. HCL bietet ein integriertes Portfolio von Produkten und Dienstleistungen in drei Geschäftsbereichen an. Diese sind IT- und Unternehmens­dienstleis­tun­gen (ITBS), Ingenieur- und F&E-Dienstleistungen (ERS) sowie Produkte und Plattformen (P&P).

Die Reise von HCL in Europa begann 1999 mit Büros in Großbritannien, Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden usw.

So gelang es HCL sich unter den 10 führenden IT-Unter­nehmen Deutschlands zu posi­tionieren, hierfür sind die über 1600 Mitarbeiter allein in Deutschland; davon 85% deutsch­sprachig, verant­wortlich.

Wir wachsen stetig und suchen kontinuierlich weitere Unter­stützung für unsere span­nenden Projekte

Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk

Kennziffer: ITAS 1055Einsatzort: GifhornTeilzeitbeschäftigung möglich

Das ist Dein Job

• Annehmen eingehender Kundenanfragen

• Analysieren, Bearbeiten, Eskalieren und Dokumentieren von Kundenanfragen

• Vergeben von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen und IT-Systeme

• Koordinieren von IT-Umzügen

• Teilnehmen an Schulungen und Weitergeben der Kenntnisse an Teammitglieder

Das bringst Du mit

• Quereinstieg mit IT-Kenntnissen möglich

• Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität zu technischen Geräten wie PC, Notebooks und Mobile Devices

• Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office) wünschenswert

• Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool wünschenswert

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung

• Verhandlungssichere Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

Wir bieten

• Mitarbeiter­rabatte

• BetrieblicheAlters­vorsorge

• Gesundheits­förderndeMaßnahmen

• IndividuelleWeiter­bildungs­angebote

• Betriebs­unterstützteKinder­tagesstätte

• PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training

• FlexibleArbeitszeit­modelle

• Parkplatz­möglichkeit

• Kostenlose Getränke

Interessiert?

Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiter­entwickeln und liebst Heraus­forderungen? Dir ist eine offene und mittel­stands­geprägte Unter­nehmens­kultur wichtig? Du möchtest einer abwechs­lungs­reichen Tätigkeit mit heraus­fordernden Aufgaben nachgehen?

Dann leg' bei uns los. Bewirb Dich online unter hcl-karriere.de mit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standort­präferenz. Wir freuen uns auf Dich!

Wir wollen Dich nicht länger als nötig warten lassen. Daher erhältst Du schnellst­möglich eine qualifizierte Rückmeldung spätestens inner­halb von 14 Tagen.

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HCL Technologies Germany GmbH z. Hd. Stefanie Rau August-Horch-Str. 1 | D-38518 Gifhorn Telefon +49 5371 960-29960 | E-Mail Recruiting_germany@hcl.com