Wir sind ein beratendes Unternehmen mit Sitz in Wien und zu unseren Tätigkeiten zählt die professionelle Suche und Auswahl von qualifiziertem Personal.
Für unseren Auftraggeber, TOPCALL International AG, suchen wir eine/n IT-Helpdesk-MitarbeiterIn.
TOPCALL, ein Unternehmen der DICOM Group plc, ist ein weltweiter Anbieter von Unified Communications Technologien. TOPCALL Lösungen ermöglichen die Automation von Geschäftsprozessen durch die Steuerung des Informationsaustausches zwischen Personen, Applikationen und Endgeräten via E-Mail, Fax, Telex, Voice und SMS. TOPCALL Lösungen reduzieren Kosten, erhöhen Wirtschaftlichkeit und minimieren Risiko.
Besuchen Sie unsere website für weitere Informationen http://www.topcall.com
IT-Helpdesk-MitarbeiterIn
Standort Wien
Als Mitglied des Helpdesk-Teams sind Sie für den Second Level Support unserer weltweit angesiedelten Niederlassungen verantwortlich und direkt dem Leiter Support unterstellt!
Zu Ihren Hauptaufgaben zählen
- der hauptsächlich telefonische Second Level Support unserer weltweiten Niederlassungen
- die aktive Unterstützung der jeweils lokalen TOPCALL Techniker Teams
- „troubleshooting“ bei technischen Problemen der TOPCALL Installationen
- die Validierung neuer Software
Als ideale KandidatIn verfügen Sie über
- gutes analytisches Verständnis und rasche Auffassungsgabe
- eine strukturierte Arbeitsweise
- hohe Eigenmotivation neue Themen selbständig zu erarbeiten und Neues zu lernen
- Freude in einem Team zu arbeiten und aktiv Informationen auszutauschen
- Ausdauer und die Fähigkeit Probleme konstruktiv und initiativ zu lösen
- sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Unsere fachlichen Anforderungen sind
- der Abschluss einer EDV-HTL/Fachhochschule
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen
- Netzwerkkenntnisse
- Datenbankkenntnisse sind von Vorteil
- Englisch in Wort und Schrift
Wenn Sie bei TOPCALL International AG mitarbeiten möchten, senden Sie bitte ihre Bewerbung in elektronischer Form inklusive Lebenslauf und Zeugnisse an:
uniforce Junior Enterprise Vienna (www.uniforce.at),
z.H. Katrin Nitzer, email: topcall@uniforce.at