Mitarbeiter (m/w/d) IT Workplace / First Level Support | Cerdia Services GmbH

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    Ihre Bewerbung richten Sie bitte ausschließlich an die ausgeschriebene Firma.

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    Die Cerdia Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit tätiges Unternehmen der Chemie­branche. Cerdia ist Qualitäts- und Innovations­führer im Bereich Celluloseacetat-Flakes und -Tow. An vier Produktions­standorten erwirt­schaften rund 1.100 Mitarbeiter/-innen einen Umsatz von rund 500 Mio. US$.

    An unserem Standort in Freiburg mit ca. 750 Beschäftigten suchen wir für die Abteilung IT eine/-n:

    Mitarbeiter/-in (m/w/d) IT Workplace / First Level Support

    Im Wesentlichen umfasst Ihr Aufgabengebiet

    • Anwenderbetreuung sowohl im Incident- als auch im Request­management im Bereich „Workplace“

    • Betreuung und Support der Clients bei allen technischen Anfragen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Mobile Devices

    • Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service­anfragen, Problemen und Störungen mit IT-Systemen per Telefon und E-Mail im Ticket­system – vor Ort am Standort sowie remote

    • Analyse und Behebung von Fehlern

    • Installation, Konfiguration und Support von Desktops, Notebooks, Druckern etc.

    • Mitarbeit in Projekten

    Sie passen am Besten zu uns, wenn Sie über folgende Voraussetzungen verfügen

    • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne Fach­informatiker/-in oder eine vergleich­bare Quali­fikation

    • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware / -Software: z. B. Installation und Betreuung mobiler Endgeräte (iOS und Android), Multifunktions­geräte / Drucker und Microsoft Produkte (Windows 10 und Office)

    • Kenntnisse in den Bereichen Active Directory Service, Azure AD, Mobile Device Management Software wünschenswert

    • Bereitschaft und Ehrgeiz, sich mit neuen IT-Themen zu beschäftigen, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden­orientierung

    • Gute deutsche und englische Sprach­­kennt­nisse in Wort und Schrift

    • Dienstreisebereitschaft

    Wenn Sie Abwechslung, Vielseitigkeit und ein dynamisches Arbeits­umfeld suchen, sind Sie bei uns richtig. Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt sowie weitere Leistungen gemäß dem Tarif­vertrag der Chemischen Industrie, 30 Urlaubstage und weitere Mitarbeiter­vorteile wie flexible Arbeits­zeit, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, JobRad, Betriebs­restaurant, gute Verkehrs­anbindung, Mitarbeiter­­parkplatz und eine sehr gute Alters­versorgung. Sie sind interessiert? Bitte bewerben Sie sich unter: https://api.relaxx.center/r/eecb6e0fa6d8…=1021081&tid=30

    Cerdia Services GmbH, Personalabteilung

    Engesserstraße 8, 79108 Freiburg

    https://api.relaxx.center/r/e24ce66d8570…=1021081&tid=30

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