Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 4.000 Service Professionals bieten an 10 Standorten in 7 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.
Im CCC in Wien bietet sich nun für dich die Möglichkeit, dich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position beim „Besten Computerhersteller bei Beratung und Support“ zu stellen.
Zu deinem Aufgabengebiet als Agent/in für Incoming Calls gehört die telefonische und schriftliche Beratung der Kunden des großen Technologieunternehmens Samsung.
Du bist Ansprechpartner für alle Fragen zur Bedienung und Nutzung technischer Geräte, wie z.B. Audio-, Video- und TV-Geräte. Du gibst Hilfestellung bei der Installation bzw. Inbetriebnahme von Geräten und bei Softwareaktualisierungen und berätst hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekombination und -kompatibilität und zu Geräte-Anschlussmöglichkeiten.
Dein Profil:
- Freude am kundenorientierten Arbeiten
- perfektes Deutsch in Wort und Schrift
- ausgeprägtes Kommunikationstalent
- gute MS Office- und Internetkenntnisse
- hohe Affinität in der Nutzung von technischen Geräten
- Erfahrungen im Beschwerdemanagement von Vorteil
- zielorientiertes Arbeiten
- Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
- ein sicheres und gepflegtes Auftreten
- mindestens 30 Stunden pro Woche Zeit für uns
Wir bieten:
- anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- flexible Planung der Einsatzzeiten
- Top-Auftraggeber
- ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
- ein hochmotiviertes und engagiertes Team
- die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Fixum und Qualitätsbonifikation
Dein Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 40 Wochenstunden pro Monat beträgt € 1.300,00 brutto.
Bringst du Serviceorientierung und Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich!
Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter 01 – 811 22 3333
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter jobs.vienna@yourccc.com.