Die be sharp Kommunikations- & Marketing GmbH steht als langjähriger Full Service Provider für intelligente und innovative Telefonie-Lösungen im stark wachsenden Telekommunikationsmarkt.
Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine/n Berufsanfänger/in (w/m) für den 2nd Level Support (Vollzeit mit Rufbereitschaft).
Deine Aufgaben bei uns
Du bist mit der Wartung unseres internationalen VoIP-Netzwerks betraut. Dabei arbeitest du eng mit unserer Technik-Abteilung zur Analyse und Behebung von komplexen Störungen zusammen.
Zu deinen zentralen Tätigkeiten zählen:
- Ticketannahme sowie Problemdiagnose und Identifikation von Fehlern
- Troubleshooting sowie Request- und Incident-Management unter Berücksichtigung der vorgegebenen SLAs und Prozesse
- Betreuung der Endbenutzer vor Ort und proaktives Monitoring von Kundennetzwerken
Was du mitbringen sollst
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkaufmann/-frau etc.)
- Gerne auch Berufseinsteiger/in mit Bereitschaft, sich in vielfältige Themen einzuarbeiten
- Erfahrung mit Microsoft Windows Server 2008, Microsoft Windows Server 2012, SQL, PL/SQL und Linux
- Wünschenswert sind Grundkenntnisse aus folgenden Bereichen: Oracle, XML, Java Script, PHP, Batch (Shell Scripting), Java, Telefonieprotokolle sip/rtp/rtcp u. Ä.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kundenaffinität
- Starke Serviceorientierung und schnelle Auffassungsgabe
- Intensive Lern-, Einsatz- und Weiterbildungsbereitschaft
Was du von uns erwarten darfst
- Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben und unterschiedliche Themengebiete
- Ein professionelles Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit zur Weiterbildung
- Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt
Das Mindestgehalt dieser Position beträgt EUR 2.065 € brutto (Basis Vollzeit). Je nach Berufserfahrung und Qualifikation besteht Bereitschaft zur Überzahlung.
Die letztgültige Vereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gespräches.
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt! office@besharp.at (Ansprechpartner: Stefan Tomaschitz)