Die ASFINAG Maut Service GmbH
sucht nach einen (Junior) IT Service Operation Manager (m/w) in Wien.
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Ihr Aufgabenbereich
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Services im Verantwortungsbereich
- Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Servicemanagement und den internen Serviceorganisationen
- Überprüfung beauftragter Instandhalter hinsichtlich Einhaltung vereinbarter Performancewerte
- Serviceübergreifende Verfolgung und Unterstützung von betrieblichen Qualitätsvorgaben und Termineinhaltung
- Regelmäßiges aussagekräftiges Reporting auf Basis von betrieblichen Kennzahlen und Analyseergebnissen für eine transparente Darstellung der betrieblichen Serviceperformance
Sie bringen mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH oder gleichwertig)
- Berufserfahrung im IT-Umfeld, professionell in der Anwendung von Datenbanken und Office IT
- Erfahrung im SLA Management und IT Service Management (ITIL, ISO 20.000) von Vorteil
- Verantwortungsbewusste und kundenorientierte Herangehensweise
- Kommunikationsstarke und zielorientierte Persönlichkeit