IHRE AUFGABEN
- Sie übernehmen die fachliche, kaufmännische und personelle Leitung des Bereichs IT Services & Qualität der FH OÖ IT mit Service-Abteilungen an allen Standorten der FH OÖ.
- Dabei managen Sie die Service-Leistungen, unter anderem als kaufmännische Schnittstelle zu den verschiedenen Bereichen der FH OÖ sowie zu externen Partnern und Dienstleistern, anhand von Budgetzielen und Leistungskennzahlen.
- Neben der Entwicklung, Optimierung und Steuerung von internen Prozessen, fallen auch Themen wie die Qualitätssicherung sowie die Wartung und Weiterentwicklung des Serviceportfolios, in Ihr Verantwortungsgebiet.
- Sie nehmen Leadership ernst, denn bei uns führen, motivieren und unterstützen Sie rund 40 Mitarbeiter*innen.
- Sie verantworten die Kommunikation mit Nutzer*innen - beispielsweise bei Anfragen und Vorfällen, bei der Einführung neuer IT-Services oder durch die Bereitstellung von Anleitungen.
- Als Teil von internen und externen Gremien gestalten und tragen Sie Entscheidungen mit und kommunizieren diese erfolgreich.
- Sie arbeiten eigenständig und selbstverantwortlich, dabei aber stets sehr eng mit allen involvierten Fachbereichen und dem Management, innerhalb und außerhalb der FH OÖ IT zusammen.
IHR PROFIL
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt mindestens auf HTL-Maturaniveau (gerne auch FH-, Uni-Abschluss).
- Eine mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im IT Service Management, inklusive Führungsrolle, ist Voraussetzung.
- Sie sind mit dem ITIL-Framework, DevOps-Methoden und Enterprise Architecture Management vertraut.
- Als verlässliche und starke Persönlichkeit zeigen Sie hohe Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Lösungs-, Service- und Kundenorientierung.
- Sie kommunizieren ausgezeichnet in Deutsch und Englisch, besitzen einen B-Führerschein inkl. eigenem PKW und reisen gerne innerhalb von OÖ und manchmal auch außerhalb.
ÜBER UNS
Als forschungsstärkste und eine der größten Fachhochschulen Österreichs mit knapp 6000 Studierenden in über 70 Studiengängen lehren und forschen wir mit ausgeprägter Praxisorientierung und höchster Qualität. So sorgen wir seit über 25 Jahren für eine Top-Ausbildung der nächsten Generation und investieren mit viel Freude in die Zukunft Oberösterreichs. Im IT-Team arbeiten über 60 Kolleg*innen daran, dass in den Hörsälen, Laboren und Büros an der FH OÖ alles reibungslos läuft. Ob Service Desk, Softwareentwicklung oder Netzwerktechnik - die Themenvielfalt ist groß und es gibt tolle Karrieremöglichkeiten. Die FH OÖ ist ein Ort für Menschen mit Neugier und Entdeckergeist. Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft! #AllAboutYourCareer
Die FH OÖ steht für Chancengleichheit und Diversität. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten. Wir bieten Ihnen für diese Position ein Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis, inkl. All-in-Vereinbarung und Zulagen ab EUR 5.180,- (abhängig von anrechenbaren Vordienstzeiten).
Mehr Infos und bewerben unter: https://ex.cndarine.com/campaign/url/forward/f51e5f1c9742