Bewerben Sie sich bis zum 30.08.2023.
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Ihre Bewerbung richten Sie bitte ausschließlich an die ausgeschriebene Firma.
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Ausschreibungsnummer: 2023/1728
Wir sind der MDR.
Als größtes Medienhaus in Mitteldeutschland stehen wir für ein unabhängiges, vielfältiges Online-, TV- und Hörfunkangebot – und für ein einzigartiges, lebendiges Miteinander. Rund 4.000 Kolleginnen und Kollegen aus sämtlichen Fachbereichen geben jeden Tag ihr Bestes, damit wir uns kontinuierlich weiterentwickeln. Unser gemeinsamer Anspruch: ein attraktives Programm, das die ganze Vielfalt unserer Region widerspiegelt, mit eigenen Formaten innovative Akzente setzt und kontinuierlich neue Räume für den demokratischen Diskurs öffnet.
Sie wollen sich und Ihre Fähigkeiten bei uns einbringen? Für die Betriebsdirektion, Hauptabteilung Technische Infrastruktur, Abteilung IT-Endgeräte in Leipzig suchen wir ab sofort Sie als
IT-Service-Managerin (m/w/d)
Tarifliche Bezeichnung: Junior-Managerin (m/w/d)
Arbeitsort: Leipzig
unbefristet
in Vollzeit
Ihr Beitrag als IT-Service-Managerin (m/w/d)
Sie sind das Bindeglied zwischen der MDR-IT und den Nutzerbereichen.
• Beratung der Anwenderbereiche sowie die Anforderungsermittlung zu bestehenden und/oder neuen Lösungen im Endgeräte-Segment
• Koordinierung der IT-Serviceprozesse im Endgeräte-Segment zwischen 1st-Level und 2nd-Level
• Koordinierung der Schnittstelle zwischen den Anwenderinnen bzw. Anwendern und dem IT-Serviceanbieter
• interne Vermarktung des IT-Produktportfolios
• strategische Bedarfsermittlung
• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb mit mehreren externen Dienstleistern sowie Optimierung des Betriebs entlang der IT-Prozesse
• Koordinierung der nutzerverständlichen und ansprechenden Abbildung des Produktkatalogs der IT-Abteilung
Ihr fachliches und persönliches Profil:
Sie können sich mit den Werten des MDR identifizieren und haben Lust, unsere Arbeitswelt aktiv mitzugestalten? Das bringen Sie mit:
• Bachelorabschluss mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder BWL bzw. durch einen vergleichbaren beruflichen Werdegang erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
• praktische Berufserfahrung innerhalb eines IT-Betriebs, welcher seine Serviceprozesse nach ITIL organisiert
• praktische Erfahrungen als Servicemanager/-in oder Serviceberater/-in
Folgende Qualifikationen und Eigenschaften zeichnen Sie idealerweise zusätzlich aus:
• Erfahrung im Endgeräte-Segment und in IT-Infrastrukturen
• Erfahrungen als Beraterin bzw. Berater von IT-Produkten
• hervorragende kommunikative Fähigkeiten auf allen Managementebenen
• hohe Motivation und Interesse an der selbstständigen und kundenorientierten Gestaltung von agilen Arbeitswelten
• ausgeprägte emotionale Intelligenz, um Kunden und Partner situationsgerecht anzusprechen
• sehr gute Fähigkeiten im Kommunizieren von technischen Themen in Richtung der Anwenderinnen bzw. Anwender und umgekehrt
• sympathisches, sicheres Auftreten und Präsentationsgeschick
Unser Angebot:
Wir sind eine starke Gemeinschaft – und tun alles dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden jetzt und in Zukunft bei uns wohlfühlen, neue Ideen einbringen und ihre persönliche Vision verwirklichen können.
• Gute Bezahlung: im Sinne transparenter tariflicher Gehälter – jährliches Urlaubsgeld inklusive.
• Mobiles Arbeiten: von zuhause oder unterwegs – ganz nach Ihren Bedürfnissen und den Anforderungen an Ihre Position.
• Fort- und Weiterbildung: in fachspezifischen Kursen, Soft-Skill-Seminaren, bei der ARD.ZDF medienakademie und im Rahmen unseres Kompetenz- und Führungskräfteprogramms.
• Und vieles mehr: Besuchen Sie unsere Karriere-Website für sämtliche Arbeitgeber-Benefits beim MDR.
Das unterstützen wir:
Der MDR ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Ihre Bewerbung ist bei uns willkommen, unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung oder einer Beeinträchtigung.
Die Stelle ist als Vollzeitstelle ausgeschrieben. Sie kann alternativ in Teilzeit besetzt werden.
Willkommen beim MDR!
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich online bis zum 29.08.2023.