Beschwerde bei t-mobile?

HI!

weiß zufällig jemand ob man sich bei T-Mobile.at irgendwie beschweren kann - die A***gesichter an der Hotline vertrösten mich seit 5 Monaten wegen falsch verrechneten 200€!
Brief, Fax sonst was? Bei der Hotline muss ich jetzt schon ewig warten - noch länger als normal.

sg Dirm

jetzt wollte ich grad dem Konsumentenschutz schreiben, da hat nebenbei an der Hotline doch wieder mal einer abgehoben und dieses Mal sogar die Gutschrift zugesichert - d.h. sie geben es jetzt endlich zu - bin auf die Gutschrift gespannt

Zitat

Eingeschriebener Brief und mit rechtlichen Schritten drohen. Zieht immer.

ist aber ein verhältnismäßig großer Aufwand für mich. habe so schon 4 Stunden an Warteschlange und Support-MAs verbracht. Und das war eine offensichtlicher Fehler im System, als kein "ich wusste nicht das Roaming gebühren anfallen."

ist ein Firmenvertrag, daher musste ich das nicht selber für ein halbes Jahr für T-Mobile auslegen. Wenn man denen 10€ für ein Monat schuldig bleibt machen sie einen Aufstand als gingen sie Pleite...

naja das Thema hat sich erledigt.