Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk (anteilig Remote nach Einarbeitung) | HCL Technologies Germany GmbH

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HCLTech ist ein globales Techno­logie­unternehmen der nächsten Generation, das Unternehmen dabei unter­stützt, ihr Geschäft für das digitale Zeitalter neu auszurichten. Unsere Techno­logie­produkte und Dienst­leistungen basieren auf vier Jahr­zehnten Innovation, mit einer weltweit aner­kannten Management­philo­sophie, einer starken Kultur des Erfindens und der Risiko­bereitschaft sowie einem uner­müdlichen Fokus auf unsere Kunden­beziehungen.

Durch unser weltweites Netzwerk von F&E-Ein­rich­tungen und Co-Inno­vations­labore, globalen Liefer­kapazitäten und über 211.000+ Mitarbeitern in 54 Ländern liefert HCLTech ganz­heitliche Dienst­leistungen über Branchen­vertikalen hinweg an führende Unter­nehmen, darunter an 250 Unter­nehmen der “Fortune 500 und 650 der Global 2000”. HCLTech bietet ein integriertes Portfolio von Produkten und Dienst­leistungen in drei Geschäfts­bereichen an. Diese sind IT- und Unter­nehmens­dienst­leistungen (ITBS), Ingenieur- und F&E-Dienst­leistungen (ERS) sowie Produkte und Plattformen (P&P).

Die Reise von HCLTech in Europa begann 1999 mit Büros in Groß­britannien, Deutsch­land, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden usw.

So gelang es HCLTech sich unter den 10 führenden IT-Unter­nehmen Deutschlands zu positio­nieren, hierfür sind die über 1700 Mitar­beiter allein in Deutschland, davon 85 % deutsch­sprachig, verantwortlich.

Wir wachsen stetig und suchen kontinuierlich weitere Unter­stützung für unsere span­nenden Projekte.

Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk

Kennziffer: ITAS 1070

Einsatzort: Leipzig – Anteilig Remote nach Einarbeitung & Teilzeitbeschäftigung möglich

Das ist Dein Job

• Annehmen eingehender Kunden­anfragen

• Analysieren, Bearbeiten, Eskalieren und Dokumentieren von Kunden­anfragen

• Vergeben von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen und IT-Systeme

• Koordinieren von IT-Umzügen

• Teilnehmen an Schulungen und Weitergeben der Kenntnisse an Teammitglieder

Das bringst Du mit

• Quereinstieg mit IT-Kenntnissen möglich

• Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität zu technischen Geräten wie PC, Notebooks und Mobile Devices

• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (insbesondere MS Office) wünschens­wert

• Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool wünschenswert

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienst­leistungs­orien­tierung

• Verhandlungssichere Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

Wir bieten

• Mitarbeiter­rabatte

• Betriebliche Alters­vorsorge

• Gesundheits­fördernde Maßnahmen

• Individuelle Weiter­bildungs­angebote

• Betriebs­unterstützte Kinder­tagesstätte

• PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training

• Flexible Arbeitszeit­modelle

• Parkplatz­möglichkeit

• Kostenlose Getränke

Interessiert?

Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiter­entwickeln und liebst Heraus­forderungen? Dir ist eine offene und mittel­stands­geprägte Unter­nehmens­kultur wichtig? Du möchtest einer abwechs­lungs­reichen Tätigkeit mit heraus­fordernden Aufgaben nachgehen?

Dann leg' bei uns los. Bewirb Dich online unter https://api.relaxx.center/r/ec91a0850ef2…id=18247&tid=30

mit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standort­präferenz. Wir freuen uns auf Dich!

Wir wollen Dich nicht länger als nötig warten lassen. Daher erhältst Du schnellst­möglich eine qualifizierte Rückmeldung spätestens inner­halb von 14 Tagen.

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z. Hd. Frau Nina Janke

August-Horch-Str. 1 | D-38518 Gifhorn

Telefon +49 5371 960-29960 | E-Mail Recruiting_germany@hcl.com