chello student connect über Proxy-Server der TU - aber wie?

Hmm, ich halte von den Proxy Einstellungen eh nicht so viel... Je nachdem in welcher Nachbarschaft du wohnst (viele Chello Kunden oder nicht) musst du den Proxy gar nicht aktivieren, um deine "Applikationen" laufen zu lassen :coolsmile

Im Grunde würd ich dir empfehlen, erst mal zu laden und ein evtl. Servicemail abzuwarten - erst wenn du so eines bekommst, solltest du dir Sorgen um den Proxy machen.
Bis dahin kannst du aber bei den Interneteinstellungen ganze Domains angeben, die von der Proxyeinstellung ausgeschlossen sind - das sollte dein Problem lösen (obwohl einige Ports für deine Applikationen vermutlich über den Proxy gesperrt sein werden...).

Hast du alle Anweisungen auf http://nic.tuwien.ac.at/services/socks/ befolgt (auch die Chello-Testseite, um zu sehen, ob dein Hostname passt)? Wenn ja, könnte es auch einer der regelmäßigen Ausfälle des Proxy-Servers gewesen sein...

Bitte nochmals ausprobieren und sagen mit welchen Einstellungen es nicht funktioniert.

Zitat

ich muss mich also mit dem hostmaster in kontakt setzen bzw bei chello anrufen, damit sie mir das umstellen - stimmt das?

Ja, genauso würde ich das auch verstehen...

http://ip.chello.at/

da kann man mal die ipzugehörigkeit sehen

danach bei chello anrufen und umstellen lassen :thumb:

helpdesk hat mich zurückgerufen und mich umgestellt,

begründung (durchaus relevat): durch zahlreiche freischaltungen, ummeldungen usw. sind all jene (auch ich) bei der freischaltung in die gruppe der privatkunden gefallen, wohin die leute der tu nicht hingehören.

ein anruf genügt und schon funkts

kanns nur empfehlen :thumb: :thumb:

ich habs heute gemacht, chello helpdesk und funkt :thumb: :thumb:

Zitat von Florian

Wenn ja, könnte es auch einer der regelmäßigen Ausfälle des Proxy-Servers gewesen sein...

also ich surf nun schon über einem jahr über den proxy (mit firefox), und hab noch nie einen ausfall bemerkt...

Zitat von KiteRider

Guardian

wissen die leute vom helpdesk was zu tun ist?
weil ich hab mal als mein chello noch nicht eingerichtet war, hab ich mal angerufen, und da habens mir nur durchgesagt, wie man am browser die proxy einstellungen einstellt - aba das steht eh auf der homepage

hab ja dem hostmaster von chello bereits geschrieben aber noch immer keine antwort noch veränderungen, dass meine ip tu-gehörig ist

dann hast einen der 90% vollgummis des helpdesks erreicht.
eigentlich sollten es alle wissen, da aber dort leider 90% vollgummis arbeiten,
mußt im schlimmsten fall nochmal anrufen, ich hab auch 2 anrufe gebraucht.
wichtig ist, du mußt den niederreden, sprich du führst das gespräch, dann sind
die leute dort sehr kooporativ. :ausheck:
anrufen, kundennummer durchgeben, ipadresse fordern, wenn der sich nicht auskennt, folgendes ansagen:
"du bist student der tu-wien, du benötigst, eine ipadresse, welche der tu-wien zugeordnet ist!"
anm: der 1st level ist meistens der dumme support, weil dort leider oft nur
leute sitzen, die eigentlich mit computer noch nie gearbeitet haben.
die umstellung der ip-adresse muß/kann nur der 2nd level suppport machen,
weil unter dem kundencenter auch deine studentemailadresse eingetragen
gehört und das macht ebenfalls der 2nd level.

sollte sich der supportler sträuben, einfach ihm den inhalt ansagen und er solle ebenso, wie deine telefonnummer in das reporting programm "clarify" eintragen
und an den 2nd level schicken.
der 2nd level muß dich dann entweder zurückrufen oder verbindet dich dorthin.

je mehr man weiß, wie der laden intern läuft, desto schwieriger macht man es dem supportler von 1st level :thumb: