bei AON überm 1 GB limit

meine freundin hat jetzt für november und dezember eine saftige AON rechnung bekommen, mit insgesamt 2-3 GB über dem 1 GB limit , macht damit mehrkosten von ~400 euro

die wolln das jetzt haben natürlich

allerdings wurde dieser traffic nicht absichtlich verursacht, sondern vermutlich durch einen wurm/virus/trojaner

auf einer dialer-info seite hab ich gelesen dass man vor hohen rechnungskosten geschützt ist, wenn man beweisen kann dass sich der dialer ohne eigene absicht eingewählt hat, und man sozusagen reingelegt wurde

hatte mal jemand mit AON ein ähnliches problem und kann mir sagen ob man da vielleicht etwas gegen die rechnung tun kann? - bin für jeden hilfreichen tipp dankbar

(aon dialercontrol, anti spy/adware und anti viren programme sind (mittlerweile) am rechner)

es geht ja um würmer oder viren

hab nur auf einer dialer info seite gelesen, dass man in einem "betrugsfall" nicht zur zahlung verpflichtet ist, wenn man nicht wissentlich den dialer benutzt hat

drum ist meine frage ob wer weiss ob das vielleicht bei der AON bei viren auch gilt, wenn man unbeabsichtigt viel traffic hat, ob die da vielleicht irgendwie kulant sind